WEB2IT’s privatlivspolitik (GDPR)
Tak fordi du bruger WEB2IT som leverandør. Denne politik forklarer hvad, hvordan og hvorfor de oplysninger vi indsamler anvendes når du besøger vores hjemmeside, eller når du bruger vores tjenester. Den forklarer også indenfor de specifikke måder, hvordan vi bruger og synliggør disse oplysninger. Vi sætter pris på din tillid og tager dit privatliv meget alvorligt!

 

 

1. DEFINITIONER INDENFOR DENNE POLITIK 

Dataansvarlig

Det er dig, som er kunde hos WEB2IT. Du er ansvarlig for personlig dataindsamling i forbindelse med oprettelse af en konto, tilmelding til nyhedsbrev, indsamling af samtykke, administration af samtykkeinddragelse, aktivering af rettigheden til adgang m.v.

 

Databehandler

Det er os. Databehandleren er en person eller organisation, der behandler jeres personlige data, som er angivet til specifikke formål.

 

Personlige data

Eventuelle oplysninger vedrørende en identificerbar fysisk person (bruger); En identificerbar fysisk person er en, der direkte eller indirekte kan identificeres ved henvisning til en identifikator som et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en online identifikator eller en eller flere faktorer, der er specifikke for fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale data for en fysisk person.

 

Brugsdata

Oplysninger indsamlet automatisk via WEB2IT, som kan omfatte IP-adresser eller domænenavne på de computere, der anvendes af brugeren. Derudover URI-adresserne (Uniform Resource Identifier), tidspunktet for anmodning, den metode, der anvendes til at indsende anmodningen til serveren, størrelsen på den modtagne fil som svar, den numeriske kode, der angiver status for serverens svar (succesfuldt udfald, fejl osv.), oprindelseslandet, funktionerne i browseren og operativsystemet anvendt af brugeren, de forskellige tidsdetaljer pr. besøg (f.eks. tiden brugt på hver side i WEB2IT) og detaljerne om stien, der fulgte i applikationen med særlig henvisning til sekvensen af ​​besøgte sider samt andre parametre om enhedens operativsystem og/eller brugerens it-miljø.

 

Cookies

Cookies er små stykker data, der downloades til din computer eller mobilenhed, når du besøger et websted eller en applikation. For et komplet overblik over cookies, se vores cookiepolitik.

 

 

2. ANVENDELSESOMRÅDE 

Denne fortrolighedspolitik er effektiv i forhold til alle data, vi har indsamlet, eller indsamler, om/eller fra dig, i henhold til vore vilkår for brug. Denne privatlivspolitik gælder for alle tjenester, der tilbydes af WEB2IT ApS.

 

 

3. TYPER AF DATA VI INDSAMLER 

a) Oplysninger, du frivilligt giver os: Når du registrerer dig som kunde hos WEB2IT eller når du kontakter vores kundeserviceteam, salgsteam, sender os en mail, sender os en besked i evt. chat eller kommunikerer med os på nogen som helst måde, afgiver du frivilligt oplysninger, som vi indsamler. Disse oplysninger kan omfatte: dit eller din kundes navn, fysiske adresse, e-mail adresse, IP-adresse, telefonnummer, kreditkortoplysninger samt detaljer, herunder køn, titel, placering, købshistorik og anden demografisk information.

 

b) Oplysninger, vi indsamler automatisk: Når du bruger WEB2IT's hjemmeside kan vi indsamle oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside, dit brug af tjenesterne samt den måde som du browser rundt på. Disse oplysninger kan omfatte: din IP-adresse, dit operativsystem, dit browser-id, din browseraktivitet og andre oplysninger om, hvordan du interagerer med WEB2IT eller andre websteder. Vi kan indsamle disse oplysninger ved hjælp af cookies eller andre sporingsteknologier. Se vores cookiepolitik.

 

c) Cookies og sporing: Cookies er små datafiler, der er placeret på din computer eller mobilenhed, når du besøger et websted. Cookies bruges i vid udstrækning af online-udbydere med henblik på (for eksempel) at få deres websteder eller tjenester til at fungere eller arbejde mere effektivt samt at levere rapporteringsoplysninger og data, der anvendes til markedsføring og målrettet annoncering. Cookiedata og brugen af WEB2IT forklares i vores cookiepolitik.

 

 

4. HVAD VI ANVENDER DINE DATA TIL 

Vi må bruge de personlige oplysninger vi indsamler via WEB2IT eller tredjepartskilder af en række årsager, herunder:

 

  • At fakturere og indsamle skyldige penge fra dig. Dette inkluderer at sende  e-mails, fakturaer, kvitteringer, meddelelser om misligholdelse.

  • At sende dig systemmeddelelser. Vi kan fx informere dig om midlertidige eller permanente ændringer af vores tjenester, såsom planlagte udfald eller sende dig konti-, sikkerheds- eller overensstemmelsesmeddelelser, såsom nye funktioner, versionopdateringer, udgivelser, misbrug af advarsler og ændringer i denne privatlivspolitik.

  • Til at kommunikere med dig om din konto og yde kundesupport.

  • For at give information til repræsentanter og rådgivere, herunder advokater og revisorer, til at hjælpe os med at overholde lovmæssige, regnskabsmæssige eller sikkerhedsmæssige krav.

  • For at svare på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder opfylde nationale sikkerheds- eller retshåndhævelseskrav.

  • For at yde, støtte og forbedre WEB2IT.

  • Til marketing og remarketingsformål. Vi kan kombinere personlige oplysninger med andre oplysninger, som vi indsamler eller henter om dig (fx oplysninger, vi henter fra vores tredjepartspartnere) for at give dig en specifik tjeneste, fx at levere et produkt eller en tjeneste efter dine præferencer/begrænsninger eller til reklame eller målretning i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Når vi kombinerer personlige oplysninger med andre oplysninger på denne måde behandler vi det indenfor alle de garantier, som er noteret i denne privatlivspolitik.

  • Andre formål. At udføre andre legitime forretningsformål samt andre lovlige formål, vi vil underrette dig om.


5. VORES RETLIGE GRUNDLAG FOR INDSAMLING AF DATA 

Vi indsamler og behandler dine data juridisk under følgende forudsætninger:

  • Når du giver os udtrykkeligt samtykke

  • For at vi kan udøve ydelser

  • For at overholde vores lovmæssige forpligtelser i Danmark og EU

For etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav, hvor det er nødvendigt.

 

 

6. OPBEVARINGSTID FOR DATA

Ved abonnements udløb datomæssigt (ved opsigelse) sletter WEB2IT online hjemmesidedata inden for 14 dage.
Derefter holder WEB2IT backup af kundefiler og informationer i op til 13 uger.
I tilfælde af at komplet backup foreligger kan kunden få adgang til tidligere hjemmeside inden for denne begrænsede tidsperiode mod betaling. Efter de 13 uger er alle data væk på nær data i økonomisystem, hvortil der er en forpligtelse over for Skat.  

 

 

7. VORE TREDJEPARTS LEVERANDØRER 

Når vi deler personlige oplysninger med tredjeparter tager vi initiativ til at beskytte dine oplysninger. Det gør vi ved at kræve at disse tredjeparter indgår en kontrakt med os. Denne kræver, at de bruger de personlige oplysninger, vi overfører til dem på en måde, der er i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende privatlivslovgivning.

ANALYSER OG MARKEDSFØRING / REMARKETING

Tjenesterne i denne sektion gør det muligt for WEB2IT at overvåge og analysere webtrafik og brugeradfærd samt markedsføre relevante tilbud/annoncer.

 

  • GOOGLE ANALYTICS (GOOGLE INC.) 
  • Google bruger de indsamlede data til at spore og undersøge brugen af ​​Paperturn, forberede rapporter om vores hjemmesideaktiviteter og dele dem med andre Google-tjenester. 
  • Personlige data indsamlet: Cookies og brugsdata. 
  • Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik - Opt Out

  • FACEBOOK REKLAMER KONVERTERINGSSPORING (FACEBOOK, INC.) 
  • Facebook Ads konverteringssporing er en analytisk tjeneste fra Facebook, Inc., der forbinder data fra Facebook-reklameretten med handlinger udført på Paperturn.
  • Personlige data indsamlet: Cookies og brugsdata.
  • Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik 

  • LINKEDIN KONVERTERINGSSPORING (LINKEDIN CORPORATION) 
  • LinkedIn konverteringssporing er en analytisk tjeneste fra LinkedIn Corporation, der forbinder data fra LinkedIn-annonceringsnetværket med handlinger udført på Paperturn.
  • Personlige data indsamlet: Cookies og brugsdata. 
  • Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik. 

HÅNDTERE KONTAKTER OG SENDE MEDDELELSER
Denne type tjeneste gør det muligt at styre en database med e-mail-kontakter. Disse tjenester kan også indsamle data vedrørende dato og klokkeslæt, hvor meddelelsen blev set af brugeren, samt når brugeren interagerer med den, fx ved at klikke på links inkluderet i meddelelsen.

  • MAILCHIMP
  • Mailchimp er et emailhåndteringsprogram og en meddelelsestjeneste. Du kan fravælge denne tjeneste ved blot at klikke på "unsubscribe" i linket nederst på den email, du modtager. 
  • Personlige data indsamlet: Personlige data, brugsdata og cookies. 
  • Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik 

  • SENDGRID
  • SendGrid er en kundekommunikationsplatform til transaktions- og marketing-emails. WEB2IT bruger SendGrid til at sende obligatoriske system-emails relateret til fakturering, kontoinformationer, systeminformationer, samt hvis der er kritisk brug af en brugers konto.
  • Personlige data indsamlet: Personlige data, brugsdata og cookies.
  • Behandlingssted: USA- Fortrolighedspolitik


  • ONLINE CITY
  • Online City bruges af Web2It til at afsende SMS’er og notifikationer til kunder i tilfælde af opdateringer eller andre systemhændelser

  • Personlige data indsamlet: Personlige data

  • Behandlingssted: Danmark - Fortrolighedspolitik


SUPPORT HÅNDTERING OG FORESPØRGSLER
Denne type tjeneste gør det muligt for Paperturn at administrere support- og kontaktanmodninger modtaget via email eller på andre måder, såsom supportchat. De behandlede personoplysninger afhænger af oplysningerne fra brugeren i meddelelserne og midlerne der bruges til kommunikation (f.eks. emailadresse) 

  • GMAIL
  • Gmail er en emailservice udviklet af Google, som Paperturn bruger til alt sin e-mailbaserede kommunikation med kunderne.
  • Personlige data indsamlet: Personlige data og brugsdata
  • Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik 

  • SLACK
  • Slack er et samarbejd- og kommunikationsplatform, som Web2it bruger til at registrere og monitorere henvendelser, teknisk support og andre kunderelaterede projekter.

  • Personlige data indsamlet: Personlige data

  • Behandlingssted: Irland - Fortrolighedspolitik



  • MONDAY.com
  • Monday.com er et projektledelsesløsning, som Web2it bruger til at registrere og monitorere henvendelser, teknisk support og andre kunderelaterede projekter.

  • Personlige data indsamlet: Personlige data

  • Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik 



  • ORA
  • Ora er et projektledelsesværktøj for udviklere, som Web2It bruger til registrering og monitorering af teknisk support, fejl og forespørgsler til udvikling. 

  • Personlige data indsamlet: Personlige data og brugsdata

  • Behandlingssted: USA og Bulgarien - Fortrolighedspolitik 



  • TELAVOX
  • Telavox er et cloudbaseret telekommunikation udbyder, som Web2It bruger til support og henvendelser via telefon.

  • Personlige data indsamlet: Personlige data og brugsdata

  • Behandlingssted: Sverige - Fortrolighedspolitik 



BETALINGSHÅNDTERING

  • QUICKPAY SAMT NETS
  • Vi bruger disse tjenester som webbaserede betalingssystemer til vores kunder. Dermed kan de sælge produkter og ydelser til deres kunder.
  • Personlige data indsamlet: Personlige data og krypterede betalingsdata. 
  • Behandlingssted: Danmark - desværre ingen fortrolighedspolitik på hjemmesiden. 

 

  • VISMA E-Conomic
  • E-conomic er et økonomisystem, som anvendes til bogføring. WEB2IT fakturerer og bogfører via dette system.
  • Personlige data indsamlet: Personlige data og bogføringsoplysninger
  • Behandlingssted: Danmark- Fortrolighedspolitik


LAGRING OG HOSTING

  • HETZNER ONLINE 
  • Hetzner er vores udbyder af servere. Alle data, vi opbevarer her, er på dedikerede servere (hvilket betyder at vi er det eneste firma, der er bruger og har adgang til serverne) 
  • Personlige data indsamlet: Personlige data og anvendte data
  • Behandlingssted: Tyskland - Fortrolighedspolitik


  • GOOGLE WORKSPACE (Google Drive)
  • Google Workspace/Google Drive bruges af Web2It til at opbevare marketing, salgs- og kundesupport data.

  • Personlige data indsamlet: Personlige data og anvendte data

  • Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik



  • 1PASSWORD
  • 1Password er et cloudbaseret platform, der bruges af Web2it til opbevaring af passwords

  • Personlige data indsamlet: Personlige data

  • Behandlingssted: Tyskland - Fortrolighedspolitik



8. BESKYTTELSE AF DATA

Vi opretholder tekniske, fysiske og administrative sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at give en rimelig beskyttelse af dine personlige data mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, afsløring og ændring. Sikkerhedsforanstaltningerne omfatter firewalls, datakryptering, dedikerede servere, kontrol af fysisk adgang til vores datacentre og kontorer, kontrol med adgangskontrol og beskyttelse mod script-injektion.

 

Mens vi er dedikeret til at sikre vores systemer og tjenester er du ansvarlig for at sikre at opretholde privatlivets fred for dine adgangskode(r) og kontos/profils registreringsoplysninger og verificere, at de personlige data, vi opretholder om dig, er korrekte og aktuelle. Vi er ikke ansvarlige for at beskytte personlige oplysninger, som vi deler med en tredjepart. Gennemgå deres individuelle privatlivspolitikker for at få flere oplysninger om deres indsats omkring databeskyttelse.

 


9. UDMELDELSE OG ÆNDRING AF PERSONLIG INFORMATION 

1) Du kan til enhver tid opsige din aftale med WEB2IT. I så fald vil dine data blive slettet fra vort system indenfor de tidsrammer, der er          angivet i afsnittet "Opbevaringstid for data" i denne privatlivspolitik.

2) Du kan til enhver tid ændre eller få rettet dine personlige kontooplysninger hos WEB2IT. Skriv blot til os på info@web2it.dk
3) Du kan få ændret dine tilladelser hos vores tredjepartsleverandører ved at afmelde (i tilfælde af emailmarketing) eller deaktivere cookies i dine browsere (se vores cookiepolitik for instruktioner om hvordan man gør dette)
4) Informer os skriftligt til info@web2it.dk.


10. SPØRGSMÅL OG BETINGELSER

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer skal du kontakte vores databeskyttelsesansvarlig (DPO) på info@web2it.dk (hvis du er bekymret for hvordan vi har håndteret privatlivets fred eller ønsker at udøve dine personlige rettigheder). Du kan også sende et brev til:

 

WEB2IT ApS

Att. Databeskyttelsesansvarlig

Lumbyvej 11D

5000 Odense C, DANMARK

 


11. ÆNDRINGER TIL DENNE POLITIK

Vi kan ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Den seneste version af privatlivspolitikken afspejles af versionsdatoen, der findes nederst i denne privatlivspolitik. Alle opdateringer og ændringer træder i kraft straks efter varsel, som vi giver hurtigst muligt, ved at offentliggøre en revideret version via email. Besked kan også komme via hjemmesiden. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne fortrolighedspolitik ofte, for at holde dig orienteret om ændringer der kan påvirke dig, da din fortsatte brug af hjemmesiden betyder dit fortsatte samtykke til at være bundet af denne fortrolighedspolitik.

 

Sidst opdateret: 9. marts 2021

 

Denne hjemmeside anvender cookies

For yderligere detaljer omkring disse og om hvordan du håndterer dine indstillinger, se vores Cookie Politik.

Jeg accepterer cookies